Klantexpert callcenter VodafoneZiggo

Jouw baan

Als klantexpert bel je bestaande klanten van VodafoneZiggo. Je vraagt naar de klanttevredenheid en geeft advies over de producten en diensten. Daarbij stel je het klantbelang voorop. Je achterhaalt de behoeftes door de juiste gesprekstechnieken toe te passen. Daardoor zie jij (verkoop)kansen en weet jij deze te benutten door een passend aanbod te doen.

Ontwikkel jezelf tot expert klantcontact

Wij bieden je een uniek traject aan in onze eigen Roscom Academy. Hierin leiden we jou op tot professional in het contact met mensen, dat betekent dat je unieke vaardigheden leert. Denk hierbij bijvoorbeeld aan lichaamstaal, gesprekstechnieken en emotionele intelligentie. Uiteraard mag je ook op de werkvloer goede begeleiding en coaching verwachten. Uiteindelijk helpen we je bovendien met het vormgeven van jouw persoonlijke ambities.

Herken jij je in dit profiel?

Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen te helpen
Van verkopen en het behalen van doelstellingen krijg je energie
Woont in de omgeving van Zwolle of Maastricht (maximaal een uur reisafstand)
Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Wij bieden jou

Een salaris van €12,- per uur tijdens je opleidingsperiode, daarna €13,00 per uur
Bonussen bovenop je salaris
De mogelijkheid om deels thuis te werken
Teamuitjes, maandborrels en onze legendarische feesten
Een opleidingstraject van een jaar om jouw soft-skills verder te ontwikkelen
Wij stimuleren ambities tot doorgroeien binnen Roscom

Onze cultuur

De kracht van onze organisatie zit in mensen. We stimuleren persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. We willen graag dat onze medewerkers met plezier aan het werk zijn. We beseffen ons ook dat dingen altijd nog beter kunnen. Fouten maken mag, zolang je ervan leert. We zijn een werkgever die lef toont, waar successen gevierd worden en waar vertrouwen een belangrijke waarde is!

Waar kom jij te werken?

Roscom is gespecialiseerd in onderscheidend klantcontact op het gebied van field- en telemarketing. De projecten die we uitvoeren variëren van informeren en service verlenen tot echte verkoop. In ieder contact vertellen we een eerlijk verhaal.

Bij Roscom vind je een goed werkklimaat, leuke collega’s en de mogelijkheid om je echt te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse om te werken bij Roscom? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie!