Vacature Key Account Manager

Key account manager

Over Roscom

Roscom is trendsetter door ons aanbod van field- en telemarketing. Wij versterken de relatie tussen klant en merk. Dit doen wij door emotionele intelligentie, lichaamsstaal en gesprekstechniek toe te passen waardoor elke collega het maximale uit elk gesprek haalt. Keer op keer gaan wij voor onderscheidend klantcontact.

Bij Roscom staat het leren van unieke vaardigheden en werkplezier hoog in het vaandel. Een baan op het hoofdkantoor van Roscom is namelijk meer dan werk alleen. Je bouwt verder aan relaties met onze klanten, maakt vriendschappen voor het leven en je krijgt de kans om jouw beste kwaliteiten verder te ontwikkelen.

Key Account Manager bij Roscom

We zijn op zoek naar een ervaren (2-5 jaar) Key Account Manager die zorg draagt voor het contact met de opdrachtgever en voor het verbeteren en uitbreiden van huidige projecten. Als Key Account Manager ben je onderdeel van het Operationeel Management Team van Roscom waar je jouw expertise op het vlak van sales inbrengt. Daarnaast ben je gedreven, commercieel én graag bezig met relaties onderhouden. Je ziet kansen binnen de markt en maakt actief commerciële plannen, want jouw doel is om een goede en langdurige relatie op te bouwen. Jij bent immers hét aanspreekpunt van onze opdrachtgever. Door dit nauwe klantcontact weet je precies wat de verwachtingen zijn en kun je, met jouw aanpassingsvermogen, slim bijsturen. In samenwerking met collega’s ben je verantwoordelijk voor de planning en budgetten van de projecten. Drive, humor, doorzettingsvermogen en managementervaring; dat zijn voor ons de basis ingrediënten voor een steengoede Key Account Manager.

Van nature ben je communicatief sterk, klantgericht en denk je in oplossingen. Een uitdaging pak je met beide handen aan en straalt dit enthousiasme uit naar de mensen om je heen. Als Key Account Manager voel jij je op je gemak bij een informele organisatie, in een functie waarbij je zorg draagt voor field- en telemarketing van het allerhoogste niveau. Voor het behalen van doelstellingen focus jij je op de marktontwikkelingen en werk je nauw samen met jouw collega’s.

De omschrijving van je taken lees je onderaan de pagina. 

Jij

Weet precies hoe je je relaties met opdrachtgevers kunt versterken

Probeert altijd het beste uit jezelf te halen

Hebt HBO werk- en denkniveau en 2-5 jaar ervaring met (Key) Account Management 

Bent gemotiveerd om de beste resultaten te halen

Gaat graag de uitdaging aan tijdens een potje pool

Ziet altijd nieuwe kansen

Bent tussen de 24-40 uur per week beschikbaar

Woont in (de omgeving van) Zwolle

Wij

Bieden je een werkplek bij een groeiend bedrijf waar plezier, betrokkenheid, aandacht en trots voorop staan

Bieden je een goed salaris, laptop en telefoon, handige werkmethodieken en een professioneel team

Geven je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Creëren een omgeving waarin je jezelf kan zijn en je met anderen kan verbinden

Vieren regelmatig successen met elkaar

Dagen je uit voor een pool- of airhockeycompetitie

Bieden een fietsleaseplan aan

Goed om te weten

  1. Je maakt kennis met collega’s van werving en HR: Tessa en Niels
  2. Is er een klik? Dan spreek je commercieel manager
    Jakomijn van Herpt
  3. Zien we het beide zitten?
    Dan vindt eigenaar Bas Potjes het ook erg interessant je te spreken. Ook Joost Ritter en Michelle Dooren, je nieuwe collega’s, zien je dan graag.
  4. Alles in orde? Dan gaan we samen van start en vieren we je eerste werkdag. 
Solliciteer direct!
WhatsApp ons

Mekal

Servicemedewerker

“Ik heb bij Roscom alle ruimte gekregen om mezelf te ontwikkelen.”

Mike

Klantadviseur

“Voor mijn functie rijd ik door heel Nederland. Ik kom op plekken waar ik nog nooit eerder geweest ben.”

Dit zijn je werkzaamheden als Key Account Manager

  • Je bent, samen met de teammanager Operations, verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken KPI’s, zoals klanttevredenheid, bereik en effectiviteit voor je opdrachtgever(s). Intern sturen we op klanttevredenheid, omzet en margedoelstellingen van je opdrachten.
  • Je informeert en inspireert het commerciële team van uitbreidingsmogelijkheden.
  • Je bouwt de bestaande klanten en relaties verder uit.
  • Voor continue verbeteringen voer je accountanalyses uit, ben je (samen met de data-analyst) verantwoordelijk voor rapportages en analyses en hou je marktontwikkelingen in de gaten voor inspirerend advies naar je opdrachtgever(s).
  • Natuurlijk maak en presenteer je verbeteringen, plannen van aanpak en offertes voor je opdrachtgevers, zowel intern als extern.
  • Het (mede-) organiseren van relatiemanagement-events
  • Interne projectbegeleiding van de field- en telemarketing campagnes
  • Je bent handig in het effectief opstarten en aansturen van projecten
  • Bewaken van uren inzet volgens afspraak met opdrachtgever
  • Met dit alles behaal je minimaal 10% omzetgroei op bestaande opdrachten binnen portefeuille

Enthousiast? Solliciteer direct!

Ben je enthousiast over deze functie en beschik je over de eigenschappen die we zoeken? Solliciteer via de ‘Solliciteer direct!’ knop hieronder of neem contact op met Tessa; zij maakt graag kennis met je.

Tessa Rolvers
Tessa@roscom.nl
Direct: 06-13003948
Algemeen: 038-4671100

Solliciteer direct!

Jouw werk bij Roscom.

Mensen blij maken. Elke dag.

Oog voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Veel sociale contacten en een fijne werksfeer.

Copyright 2021 @ Roscom Promotie